Qué ocurre a continuación
Su cancelación surte efecto desde el momento en que la recibimos: la renovación automática se detiene y no se le volverá a cobrar. El acceso sigue abierto hasta el final del periodo que ya ha pagado. Si, tras recibir su solicitud, aún se le cobra una renovación, se la reembolsamos íntegramente.
En nuestra página de cancelación, la pantalla confirma su solicitud con su fecha y hora y con la fecha en que finaliza su contrato; puede imprimirla o guardarla. Si cancela por correo electrónico, la cancelación surte efecto desde el momento en que recibimos su mensaje, y respondemos en un plazo de 48 horas hábiles.
Elija la fecha más temprana posible y su contrato finalizará cuando termine el periodo de facturación que ya ha pagado, o antes si la legislación de su país le reconoce ese derecho.
Cuando la ley le reconozca el derecho a cancelar por causa justificada, su contrato finaliza de inmediato, o en la fecha posterior que elija, y le reembolsamos todo lo que haya pagado por adelantado correspondiente al tiempo posterior a la fecha de finalización.
Esta página también puede utilizarse para poner fin a una compra única con un periodo de acceso fijo, siempre que la ley permita ponerle fin antes de tiempo.
La Política de cancelación contiene todos los detalles.
¿Desea también un reembolso?
Cancelar detiene las renovaciones a partir de ese momento. Por sí solo, no devuelve los cargos ya efectuados. Las excepciones son una renovación cobrada después de que recibiéramos su solicitud y el tiempo pagado por adelantado posterior a la fecha de finalización cuando su contrato termina antes de tiempo, por ejemplo tras una cancelación por causa justificada o conforme a las normas para clientes en Alemania.
Reembolso de 7 días: dentro de los 7 días siguientes a cualquier cargo, puede pedirnos que le reembolsemos ese cargo íntegramente, aunque ya haya utilizado el producto. Lo ofrecemos voluntariamente, además de sus derechos legales (incluido cualquier derecho legal de desistimiento), que no se ven reducidos por ello. Consulte la Política de reembolso.
Los consumidores de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo tienen derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Los 14 días comienzan con su primera compra y no vuelven a empezar cuando se renueva una suscripción. Puede desistir en línea en nuestra página de desistimiento («Desistir del contrato aquí», enlazada en el pie de página de todas las páginas) o escribiendo a support@sdcdigitalgroup.com.
La página Derecho de desistimiento contiene todos los detalles.
Otras formas de cancelar
Puede cancelar en línea cuando quiera en nuestra página de cancelación («Cancelar contratos aquí», enlazada en el pie de página de todas las páginas) o escribiendo a support@sdcdigitalgroup.com desde la dirección de correo electrónico que utilizó para el pedido. No es necesario indicar ningún motivo y aceptamos cualquier solicitud clara de cancelación.
Puede cancelar de la misma forma en que se suscribió, es decir, en línea, y no le supone ninguna penalización.
Sin inicio de sesión ni ofertas de retención
Esta página no requiere iniciar sesión y no intenta disuadirle de marcharse.