Des applications web pratiques pour le quotidien à la maison.

Tout ce que nous vendons est numérique : rien n'est expédié. Votre produit est disponible en ligne dès que le paiement est confirmé.

La plupart de nos produits fonctionnent dans le navigateur, il n'y a donc rien à installer. Les modalités d'accès sont précisées avec chaque produit.

Oui. Nos applications web sont conçues pour fonctionner dans un navigateur sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur compatible.

Cela dépend du produit. Certains sont un abonnement mensuel, d'autres sont facturés tous les 3 mois et d'autres encore sont un achat unique avec 12 mois d'accès. La fréquence de facturation et le fonctionnement du renouvellement sont toujours indiqués avant que vous ne finalisiez votre achat.

Les prix sont proposés en dollars américains (USD) et en euros (EUR). Vous choisissez la devise avant d'accéder à la page de paiement, et vous êtes débité dans la devise et pour le montant qui y sont indiqués. Si votre carte est libellée dans une autre devise, votre banque peut appliquer son propre taux de conversion et ses propres frais.

Vous pouvez résilier en ligne quand vous le souhaitez sur notre page « Résilier votre contrat » ou en nous écrivant. Votre accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Consultez notre Politique de résiliation pour plus de détails.

Remboursement sous 7 jours : dans les 7 jours suivant tout débit, vous pouvez nous demander de vous rembourser ce débit en totalité, même si vous avez déjà utilisé le produit. Nous proposons cette possibilité à titre volontaire, en plus de vos droits légaux (y compris tout droit légal de rétractation), qu'elle ne réduit pas. Pour en faire la demande, écrivez à support@sdcdigitalgroup.com. Notre Politique de remboursement donne tous les détails.

Les consommateurs de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à donner de motif. Ces 14 jours courent à partir de votre premier achat et ne recommencent pas lorsqu'un abonnement est renouvelé. Vous pouvez vous rétracter en ligne sur notre page de rétractation (« Renoncer au contrat ici », accessible en bas de chaque page) ou en écrivant à support@sdcdigitalgroup.com.

Pour un service numérique, y compris un abonnement, vous pouvez vous rétracter à tout moment pendant les 14 jours. Si vous nous avez demandé de commencer immédiatement, vous ne payez qu'un montant proportionnel au temps écoulé jusqu'à votre rétractation. Pour un contenu numérique fourni en une seule fois, le droit prend fin dès que la fourniture a commencé, à condition que vous ayez expressément demandé qu'elle commence immédiatement, que vous ayez reconnu que vous perdiez ce droit, et que nous vous l'ayons confirmé sur un support durable. Notre page Droit de rétractation explique dans quels cas chaque situation s'applique.

Si votre produit ne s'ouvre pas, écrivez à support@sdcdigitalgroup.com. Nous rétablirons votre accès ou, si ce n'est pas possible, nous annulerons la commande et vous la rembourserons.

Écrivez à SDC Digital Group à support@sdcdigitalgroup.com. Si votre message concerne un achat, indiquez l'adresse e-mail saisie lors du paiement. Notre équipe répond dans un délai de 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Les paiements sont pris en charge pour notre compte par des prestataires de paiement tiers, indiqués sur la page de paiement sécurisée. SDC Digital Group LLC est le vendeur et reste responsable de votre commande, de la mise à disposition de votre accès, de l'assistance client et des remboursements.

Vous saisissez les données de votre carte directement sur une page de paiement chiffrée (HTTPS) exploitée par notre prestataire de paiement, qui est certifié selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Nos propres systèmes ne conservent jamais le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité, et nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer les données de votre carte par e-mail.

Sur votre relevé bancaire ou de carte, nos débits apparaissent sous un libellé contenant « SDC DIGITAL » ou « DIGITAL » ; le libellé exact peut varier selon le produit et la banque.

Vous ne reconnaissez pas un débit ? Écrivez à support@sdcdigitalgroup.com en nous indiquant la date, le montant et les quatre derniers chiffres de la carte. N'envoyez jamais le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité.

La langue d'un produit dépend du produit lui-même. Chaque page produit indique la langue utilisée.

SDC Digital Group LLC est une société à responsabilité limitée du Wyoming. Nous exerçons notre activité depuis notre bureau principal à Doral, en Floride, aux États-Unis, et notre agent enregistré dans le Wyoming ne reçoit que les documents officiels. Notre site web et notre assistance sont disponibles en anglais, en français, en espagnol, en italien et en allemand.